POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Julio 2026

En Trendora, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y realizar compras.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información personal

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de envío y facturación.
• Información necesaria para procesar pedidos.

Información de navegación

Cuando visitas nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente información como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia en el sitio.
• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cómo utilizamos tu información

La información recopilada puede utilizarse para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre compras.
• Brindar atención al cliente.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
• Detectar actividades fraudulentas.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Enviar promociones, novedades y ofertas, siempre que hayas dado tu consentimiento cuando sea requerido por la legislación aplicable.

3. Compartición de información

Trendora no vende ni alquila tu información personal.

Podremos compartir determinados datos únicamente cuando sea necesario con:

• Empresas de transporte para realizar las entregas.
• Proveedores de servicios de pago.
• Plataformas tecnológicas que permiten el funcionamiento de nuestra tienda.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Todos los terceros que procesan datos para nosotros están obligados a proteger tu información conforme a la legislación aplicable.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra:

• Accesos no autorizados.
• Pérdida de datos.
• Alteración.
• Divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias.
• Mantener tu sesión iniciada cuando corresponda.
• Analizar el rendimiento del sitio.
• Mejorar la navegación.
• Personalizar contenido y promociones.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:

• Gestionar tus compras.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver disputas.
• Prevenir fraudes.
• Mejorar nuestros servicios.

Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la legislación aplicable.

7. Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable en tu país, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oponerte al tratamiento de determinada información.
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
• Solicitar una copia de la información que nos has proporcionado cuando sea aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente.

8. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros.

Trendora no es responsable de las políticas de privacidad, prácticas o contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

9. Protección de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad o que cuenten con la autorización de un representante legal.

No recopilamos de manera intencional información personal de menores de edad.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales.

La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web o a través del correo electrónico oficial de Trendora.